Quem somos
O endereço do nosso site é: https://drgrao.com.
Introdução
A navegação no website da Dr. Grão e o registo como Utilizador/Cliente na Loja Online pressupõe a compreensão e a aceitação da presente Política de Privacidade e Proteção de Dados.
Quais dados pessoais coletamos e porque
Realização de uma Encomenda
A realização de uma compra dependerá do fornecimento de dados pessoais adicionais, indispensáveis ao processamento da encomenda e à respetiva entrega.
Contacto do Utilizador/Cliente com o a Dr. Grão.
Sempre que o cliente, por iniciativa própria, contacta a Dr. Grão com o objetivo de obter informações sobre os produtos, sobre o processo de compra, sobre o estado da encomenda ou para reportar qualquer situação relacionada com o site, poderão ser solicitados dados pessoais adicionais.
Contacto da Dr. Grão com o Utilizador/Cliente.
No âmbito do processamento de uma encomenda, poderá surgir a necessidade a Dr. Grão contactar o cliente para confirmação ou retificação de dados pessoais necessários à conclusão respectiva encomenda, ou, eventualmente inquérito sobre a satisfação do processo de compra e acompanhamento pós-venda.
Comentários
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“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas nos equipamentos de acesso através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as preferências, não incluindo, como tal, os dados pessoais.
Para que fins utilizamos cookies?
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Formulários de contato/ Cookies
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Mídia incorporada de outros sites
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Mídia
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Suas informações de contato
a DR. Grão reterá suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram coletadas, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Além disso, isso inclui que podemos reter informações pessoais de contas fechadas para cumprir com os requisitos legais, evitar fraudes e resolver disputas. Depois que não é mais necessário reter suas informações pessoais, as descartamos com segurança de acordo com nossas políticas de retenção e exclusão de dados.
Quando determinamos a duração máxima de retenção de quaisquer dados pessoais que mantemos, fazemos isso em relação aos nossos interesses legítimos de reter dados, nossa obrigação, de acordo com o GDPR, de minimizar os dados que mantemos, a quantidade, natureza e sensibilidade das informações pessoais, o potencial risco de dano por uso não autorizado ou divulgação de suas informações pessoais, os propósitos para os quais processamos suas informações pessoais e se podemos alcançá-los por outros meios e pelos requisitos legais aplicáveis.
Por lei, precisamos manter as informações básicas sobre nossos clientes (incluindo dados de contato, identidade, dados financeiros e de transação) por seis anos após deixarem de ser clientes para fins fiscais.
Em algumas circunstâncias, você pode solicitar que excluamos seus dados: consulte seção a seguir.
Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar suas informações pessoais (para que não possam mais ser associadas a você) para fins de pesquisa ou estatística; nesse caso, podemos usá-las indefinidamente, sem aviso prévio.
Direitos dos titulares de dados
Direito à informação e de acesso aos dados pessoais
Em qualquer momento, o cliente pode requerer informação acerca dos dados pessoais armazenados, quer no que se refere à categoria dos dados pessoais em causa, à origem e ao(s) destinatário(s) dos mesmos, à duração do prazo de conservação e das finalidades subjacentes, quer no que diz respeito à identificação do responsável pelo tratamento dos dados, do encarregado de proteção de dados e dos respetivos contactos.
Direito de Retificação e Eliminação dos Dados Pessoais
Se pretender exercer o seu direito à retificação de dados, deverá enviar o respetivo pedido, identificando os dados a modificar através de e-mail enviado para{info@drgrao.com} . O mesmo procedimento deverá ser seguido caso o cliente pretenda exercer o seu direito à eliminação dos dados pessoais.
Direito de Oposição e a retirar Consentimento Prévio
Em reforço do princípio da transparência no tratamento dos dados pessoais e das comunicações com o cliente, a Dr. Grão permite que, a qualquer momento, o cliente possa modificar as permissões de tratamento de dados concedidas.
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